近年来，随着“四单一网”改革成效的持续彰显，政府进一步转变职能，回归本位，还权于民，还权于市场，作风效能不断提升，政务环境日益清朗。今年一季度，我市利用浙江省经济社会发展监测一体化平台对1350家工业企业和1102家服务业企业开展了政务环境监测评价，目前，结果新鲜出炉，杭州政务环境总体满意度进一步提升，作风建设成效更加明显。

浙江省经济社会发展监测一体化平台包含工业企业、服务业企业、“411”重大项目、央企合作项目、服务业重大项目等监测模块。我市从2014年开始利用该平台对工业企业和服务业企业进行监测，通过结果反馈作出能更好服务企业的政策决策，营造更加良好的政务环境。

政务环境包括审批效率、办事效能、政务公开、行政执法、服务质量、廉洁从政等6个方面。监测企业直接对6个方面进行满意度评价，6方面评价结果加权平均后得到企业对政务环境的总体评价。

工业企业对政务环境的

不满意度指数全线下降

一季度，工业监测企业对政务环境的不满意度指数为3.49，较上年同期下降0.77个点。从分项指标看，6个分项指标的不满意度全线下降。

服务业企业对政务环境的

不满意度指数下降0.61个点

一季度，服务业监测企业对政务环境的不满意度指数为2.12，较上年同期下降0.61个点。其中审批效率、办事效能、政务公开、服务质量、廉洁从政等5项指标的不满意度指数出现不同程度下降。

“四单一网”改革成效持续彰显

监测显示，企业对“四单一网”改革的积极评价工业较服务业提高更快。工业企业样本中，认为改革成效显著的企业比例较上季度平均提高4.1个百分点，且工业企业对“四单一网”的不了解度下降5.18个百分点；服务业企业样本中，认为改革成效较好的企业比例较上季度平均提高4.36个百分点，且服务业企业对“四单一网”的不了解度下降1.42个百分点。

作风建设成效更加明显

监测中看到，企业对作风建设4个方面的评价认可度较上季度更高。其中，工业样本企业认为作风建设成效明显改善的企业较上季度平均提高1.78个百分点；服务业样本企业认为作风建设成效明显改善的企业较上季度平均提高0.93个百分点。（见习记者 楼蕲）