春节假期结束第二天，杭州市召开第一个全市性大会——作风建设大会，动员全体党员干部从过节状态调整到工作状态，以良好作风做好新一年工作。会议强调，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻中央八项规定和实施细则精神，毫不松懈纠“四风”，持之以恒正作风，引导全市党员干部永葆奋斗精神，在团结奋斗不懈奋斗中开新局创新绩，加快建设独特韵味别样精彩世界名城，努力打造展示新时代中国特色社会主义的重要“窗口”。
一流境界与作风 从“奋斗”始
自曝家丑，会有多狠？自抽鞭子，会有多疼？自省状态，能有多深？新春开年第二天，杭州市深化作风建设大会让不少人如坐针毡。
新时代，是属于奋斗者的时代。在这个奔向伟大梦想的伟大时代里，每个人的涓滴努力都向着星辰大海的伟大事业涌流。对于一个城市而言，如何汇聚起所有奋斗者的力量，同心同向实现城市更好的发展，需要干事者胸怀大格局、大视野、大情怀、大担当，更关键的是要领路人保有一流的境界与作风。
每一位党员干部都要思考，我们要如何面对总书记“四个一流”的殷切期盼，如何面对省委赋予杭州的新定位新使命，如何面对人民对美好生活的向往，如何面对稍纵即逝的难得机遇与复杂多样问题的挑战，如何面对日益激烈的城市竞争态势，如何面对建设世界名城的发展蓝图、打好新“六场硬仗”、实现“六个新突破”的艰巨任务？
两个字：奋斗。
一流的城市，需要一流的境界、一流的作风去保持一流的状态。而奋斗，就是一流境界与一流作风的最基本姿态。多少事从来急，这也是新春东风尚未起、作风战鼓已劲擂的缘由所在。
奋斗的前提是警醒。回顾我们这座城市一路向前的历程，总是在直面问题中展开波澜壮阔的画卷。跨江发展的都市格局、国际性的交通枢纽、蓬勃的信息经济、领先的文体设施、便捷的市内路网、相继召开的国际盛会、不断涌入的高端人才，这些都是杭州在一次次的躬身自省后，对时代呼声作出的郑重回应。而在我们大步流星迈向世界名城的未来，这样的自省同样须臾不可或缺，越是发展成绩喜人之时，越是需要猛击一掌的警醒。
邓小平曾在著名的南方谈话中谆谆告诫，“中国要出问题，还是出在共产党内部”，“要把共产党员教育好”。确实，党从来就不是象牙塔、绝缘体，事实上，发展过程中出现的这样那样的问题，很多归根到底都是作风问题。不论是媒体公开通报的“老虎”“苍蝇”，还是明察暗访中暴露的“踢皮球”“肠梗阻”，无不提醒着我们，当前的全面从严治党，只是有了一个良好的开端，还远远没到大功告成之时。作风建设有如滴水穿石，一滴不可弃滞，稍有松懈，便会跌入“抓一抓、松一松，出了问题再抓一抓，又松一松”的死循环。
伟大的时代里，每一根草茎中都积蓄着春天的力量。我们是多么有幸，生在这波澜壮阔的时代，唯有用奋斗在这时代留下自己的印记，才不负满腔壮志、不枉人民所托。奋斗者已然长缨在手，未来钱江两岸如何绘就一幅波澜壮阔美丽的画卷，人民群众期许殷殷、目光灼灼。（唐文薇）
党风政风 最终体现于干部作风
党风政风，最后都体现于干部的作风。春节假期后上班第二天，杭州市召开全市深化作风建设大会，大会播放的视频，不留情面地曝光了典型问题，从中反映出：少数干部和单位作风不扎实，工作落实不力；尚有停于纸面上的形式主义做法，降低了政府公信力；个别部门对群众反映问题推诿扯皮、态度较差，等等。细节、小事尤其能见作风优劣，其中一个“小案例”是：有人向相关部门咨询“如何取得电工特种作业操作证”，结果三次辗转咨询，只得到三个没用的电话号码。
作为公务员，以简单的搪塞对付百姓的咨询，自己是轻松了，这应付一下是“小事一桩”，可是对于百姓来讲，他其实是大事，因为跟自己的工作、前途有关。“百姓的事无小事”，也反映了“作风的事无小事”。年初也有媒体报道，杭州有的职能部门政务公开电话打不通，有的甚至直接挂断。政务公开电话是直接为老百姓服务的，可不能成为摆设。干部要有“大情怀”，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，把发展成效体现在千千万万个家庭幸福美满上，体现在900多万杭州人民生活不断改善上——这是明确的要求，只有真正把百姓装在心里，那么 “大情怀”才不会落空。
我们知道，杭州在全省的龙头地位不断巩固，在全国的战略地位不断提高，在国际上的知名度和影响力持续提升；与此同时，干部的作风也要不断夯实，才能与杭州的形象地位相匹配。经过改革开放近40年的奋斗，杭州经济社会的发展水平走在了全国前列，已逐步进入高质量、高素质的发展阶段；高质量发展，高质量建设世界名城，决不是敲锣打鼓、轻轻松松就能实现的，需要干部尤其是领导干部具有奋斗的精神、奋斗的作风。
作风建设，最忌表面应付，因为那是最经不起明查暗访的。不能是“不查都是神话，一查变成笑话”。在“必须做到信念过硬、必须做到政治过硬、必须做到责任过硬、必须做到能力过硬、必须做到作风过硬”这一系列“过硬”的要求中，最后这个“作风过硬”是在干部身上体现出来的党风政风的落脚点，需要从日常行为行动的一点一滴做起，做实做好，否则就不可能做到“以一流作风创造一流业绩”。一个单位、一名干部，工作作风不能“醉驾”，为民服务不能“醉驾”，这是需要牢记在心头的。
作风建设，要有一种独特的动力品质，那样才能适应现代社会工作生活的要求。现代社会生活本身就是具有独特动力品质的，其中蕴含着全球化的视野、现代性的特质、创新奋斗的品质等等，其外延性和意向性两极之间是不断交互增长的；具有现代动力品质的奋斗作风，在全球化等外部的影响之外，很重要的是有制度设计的激励、个人素质的提升，从而使干部既有奋斗进取的内在意向，又有良好作风的外延表现，由此跟上现代社会发展的脚步。（徐迅雷）
找回“初心” 权力就不会傲慢
近年来，在正风反腐的高压态势之下，权力的“任性”大为收敛。可是，“权力的傲慢”还不同程度地存在，这种傲慢最典型的就是形式主义和官僚主义。
今年，全市深化作风建设大会上播放了作风建设短片，豪不留情面地曝光少数干部和单位的作风问题。比如，在家庭医生签约服务工作推进中，一些地区的管理部门只管完成任务指标，却不监督签约质量和签约后的服务，造成一些“被签约”的市民压根不知道家庭医生是谁，这样的形式主义就降低了政府的公信力。还有的公共停车场竣工后，并未对公众开放，却列入了对外公布的《杭州市新增公共停车泊位》当中。
遏制“权力的傲慢”就是要心里真正装着老百姓，公权力是人民赋予的，就是要用来为人民服务的。领导干部手握国家公权，关乎民生休戚，无论职位高低、权力大小，都意味着责任与担当。“为人民服务”不是一句空洞的口号，而是实实在在的担当干事。
就说前两年，不少媒体报道了全国各地的各种奇葩证明，证明“我妈是我妈”“结婚前是未婚”“没犯过罪”“没有要过孩子”“没买过房”等等，证明过多过滥，除了审批事项太多外，还因为原本应由相关职能部门之间相互核实的信息，却被同级职能部门之间互相推诿。说白了，就是要审批的事项很多，可谁也不愿担责。破解这些问题最重要的突破口，还是政府的职能转变和作风转变，政府从老百姓切身体会出发，提高服务水平和效率，老百姓就能少跑腿甚至不跑腿，就能办好事。
值得一说的是，自从启动“最多跑一次”改革以来，杭州借力大数据，让群众办事能用身份证“解决”的事情，就不要用其他证明来“解决”。如今，在杭州有近300项个人事项可通过身份证办理，市民到任何一个部门办事，只要出示身份证，该部门就能向数据共享平台申请调取所有需要的相关证明，不用再到其他部门打印各项材料。老百姓不再为各种证明四处跑腿，更不会出现“需要证明我妈是我妈”的奇葩事。“最多跑一次”不仅仅是一种理念、一个目标，更是消除“权力的傲慢”的一条制度路径，是越来越多群众和企业最切身的感受以及“获得感”的来源。
消除“权力的傲慢”，必须持续深入推进作风建设，以作风建设找回个别党员干部的“初心”。只有有了一颗“俯首甘为孺子牛”为民服务的心，才能以“如履薄冰、如临深渊”的态度，“不受虚言，不听浮术，不采华名，不兴伪事”的担当，真正做到“权为民所用，利为民所谋”。（郑莉娜）
敢揭“家丑” 才叫“动真格”
楼市监管“踢皮球”、“检查一阵风，过后一场空”“三次咨询只得到3个没用的电话号码”……这些作风问题，在全市作风大会上通过视频播放出来，通过新闻媒体向全市人民曝光，受到心灵震撼的，绝不仅仅当事的有关部门、领导、工作人员。
春节假期甫一结束就召开全市作风建设大会，动员全市党员干部从过节状态调整到工作状态，以良好的作风做好新一年工作，这是杭州的一个惯例。而同样已成为惯例的，就是通过现场播放“视频”这样生动的方式，曝光形形色色的作风问题。一方面总结成绩、鼓励士气，一方面“自揭家丑”，乍看截然对立，细看相辅相成。唯有勇于直面问题、直面不足，才能明确作风建设的目标、落实作风建设的意义；反之，如果一味回避问题、掩盖问题，大事化小、小事化了，那么结果必然就是让作风建设本身走向形式主义。以形式主义来反对形式主义，用一个成语来形容，就好比“抱薪救火”，后果是可想而知的。
凡事就怕“认真”二字，我们共产党人就最讲“认真”。形容“认真”，有句俗话讲“眼里揉不进一粒沙子”，那么个别部门、个别党员干部身上存在的这样那样的作风问题，就如同“眼里的沙子”。眼里飞进一粒沙子很正常，放任眼里飞进沙子就不正常了；你能容忍一粒沙子，就会有更多的沙子飞进来，最后就是“积重难返”，毁掉的是你的眼睛！
作风建设，从一开始就是一种壮士断腕式的自我革命，必须勇于向自己开刀，必须勇于“自揭家丑”。“家丑不外扬”看似可以维护“家”的形象，但实质是回避问题、掩盖问题、放任问题。而“自揭家丑”，看似会损害“家”的形象，但恰恰是一种“坚持以人民为中心”的体现——一方面，党和政府没有自己特殊的利益，一切为了人民；另一方面，“自揭家丑”展示的，是市委市政府矢志深入推动作风建设的决心，反而更有助于取信于民，提升党和政府在群众心目中的地位与重量。
“逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻。”为什么说“作风建设永远在路上”？一个原因就是，它是一种“逆水行舟”，是与人性中存在的惰性、自私作斗争，是与某些积非成是、成之有年的风气、陋习作斗争，必须刮垢磨光、刮骨疗毒，必须下铁杵磨针的工夫，而不能奢望毕其功于一役。而在这样一个过程中，就必须自始至终绷紧作风建设这根弦，不允许有任何松动，不允许有任何容忍；松动了，退回来了，再上去就要付双倍的成本。
作风建设必须“动真格”，勇于“自揭家丑”才称得上“动真格”。当然，单靠“自揭家丑”还不行，还要深挖这些“家丑”产生的根源，通过制度的改革与完善来遏止作风问题的发生。（瞿春阳）
对推诿扯皮之风 “零容忍”
以视频曝光个别部门、个别党员干部存在的一些“四风”问题，是杭州每年全市作风建设大会的保留节目。在今年的视频短片中有这样一件事：杭州市轨道交通工程建设指挥部办公室工作人员透露，在地铁3期工程土地报批过程中，需要某管委会盖章，但地铁集团工作人员在该处从早上9点一直等到下午4点，章还是盖不出来。
“盖章记”发生在2017年夏季，当时笔者恰在市轨道办挂职，耳闻目睹、亲身经历了不少类似的推诿扯皮之事。按照规划，到2022年，我市轨道交通总运营里程要达到446公里，建设时间紧迫、难度大、要求高，但这一功在千秋的民心工程却时不时撞上“弹簧门”、碰上“软钉子”。譬如，在地铁建设过程中，一些职能部门大事小事都要督办协调，甚至，即便是会议纪要已经明确的事项也难推进、市委市政府领导已有明确批示的工作也久拖不办，给杭州地铁的全面推进带来了不同程度的阻力。
客观而论，这些推诿扯皮现象，绝非偶然，在其他各个领域也有不同程度地存在。如此这般，何谈不懈奋斗、建功立业？
党员干部的战斗力，党员干部为人民服务的“初心”，关键在作风建设。党的十九大对作风建设作出了新部署，十九届中央政治局首次会议就审议了《贯彻落实中央八项规定的实施细则》，近期，习近平总书记再次专门对“四风”问题作出重要指示，这些都说明：纠正“四风”不能止步，作风建设永远在路上。
进入新时代，我们要准确把握杭州发展的新定位新使命，在各项工作中坚持实干至上、行动至上，以铁军要求，强化干部队伍作风建设，永不松懈纠“四风”，持之以恒正作风。
奋斗是杭州砥砺奋进的脚步，奋斗更是杭州开启未来的序章，回顾2017年，杭州地铁先后通车三段地铁线路、新增运营里程35公里，是地铁集团成立以来开通最多的一年，为杭州地铁发展史画上了浓墨重彩的一笔。放眼2018年，我们要抓住机遇，弘扬红船精神、浙江精神，为又好又快推进地铁伟业、建设世界名城而共同奋斗，以奋斗精神深化作风建设，在艰苦奋斗中净化灵魂、磨砺意志、坚定信念，努力形成团结奋斗的生动局面，以一流作风建设一流城市，以一流作风创造业绩！（孙磊）
