程福珠，西湖区纪委派驻第四纪检组副组长，3月下旬开始，她又多了两个头衔——机关干部服务G20翠苑工作组副片长、第二小组组长。自接受组织交予的光荣任务后，她欣然换下了心爱的高跟鞋，来到了项目建设的第一线，积极参与G20峰会服务保障工作。“要么不干，干就干好”，她是这么说的，也是这么做的。

注重引导，耐心当好“宣传员”。程福珠带领的工作组刚到翠苑街道，基层情况不熟悉，两眼一抹黑，怎么办？她感到压力非常大，经常彻夜难眠，绞尽脑汁想办法如何打开工作局面。经过深思熟虑，她迅速理清思路，先从了解情况、宣传政策开始做起。她带领组员一家一家走访立面整治涉及的8个社区，详细了解沿路住宅、公建单位和个体经营户特别是历史遗留问题等情况。然后，她又马不停蹄地会同社区、设计单位一起走访了立面整治的公建单位，实地查看设计图，在走访高新大厦、汽轮大厦、省安全厅、电动车市场等单位时，和设计师们一起共同商讨设计方案，不断优化。她牵头分批召开了100多位居民和楼道长参加的座谈会，广泛听取意见，收集问题，同时向大家宣传了G20峰会项目立面整治背景、目的和要求。一个月下来，情况基本掌握了，人头也摸熟了，可她皮肤晒黑了、喉咙哑了、脚磨破了，却从来不啃一声，默默地坚持着……

敢于较真，努力当好“监督员”。４月初的一天，程组长在公建单位汽轮大厦检查时，她用纪检干部独有的“火眼金睛”，发现该单位在施工中与原设计方案有较大出入。“发现了问题，就要一查到底。”经多方了解情况后，原来施工方是为了节约成本，想偷工减料，于是，程组长和组员们带着设计方案，找到了汽轮大厦的负责人，积极沟通，指出问题。该负责人没想到程组长这么较真，立即答应按原设计方案做，由外墙清洗、空调外罩更改为外墙重新涂料粉刷、空调外罩清洗并刷漆。

善于沟通，用心当好“协调员”。某个周六，天蒙蒙亮，程组长被一通急促的电话给吵醒了，通完电话，她急匆匆地走出家门，立即赶赴施工现场。原来施工队在搭建脚手架时遇到了阻力，沿街商铺的业主不愿配合，双方争执不下。程组长与商铺业主一对一进行沟通，消除他们的疑虑，经过半天时间的苦口婆心，终于化解了矛盾，使搭建工作顺利进行。

认真负责，细心当好“巡查员”。此次立面整治涉及古翠路和文二路居民楼18幢、公建单位6家以及沿街各类商铺，时间紧、任务重。从施工进场后，程组长就带领组员们每天巡查，掌握施工情况，倾听居民意见，当她得知居民对搭建脚手架意见很大时，便一户一户上门了解情况，耐心细致地和居民沟通解释，最终消除了顾虑，得到了大家的支持。

“程组长工作认真细致，有经验、有方法，在她身边工作，能学到不少东西”，组员小周说。程福珠凭借务实的工作作风、细致的工作态度，认真履行着服务保障G20的光荣使命，尽心做事、尽责履职，用自己的一言一行展现了纪检干部风采，感染着、带动着身边的每一名党员干部。